Paulo Freitas

A alteração da política de comissão da Booking.com no Brasil, como vimos em primeira mão aqui no Portal PANROTAS, virou algo de uma manifestação formal feita pela pela Brazilian Luxury Travel Association (BLTA). A OTA anunciou que irá cobrar a partir de 1º de julho uma taxa de 18% para hoteleiros.

Empresários e entidades representativas do setor reagiram com um manifesto formal, alertando para riscos financeiros e necessidade de renegociação. Até agora, as taxas de comissionamento variam de 10% a 15% conforme a negociação estabelecida com cada hotel.

Segundo a BLTA, esta alteração impacta fortemente as margens operacionais dos hotéis, especialmente os de menor porte que não dispõem de grandes equipes comerciais e se valem fortemente da plataforma para a sua visibilidade em um cenário mais amplo.

“Somos a associação que reúne os melhores produtos de alto padrão no Brasil e, atualmente, o turismo de luxo no Brasil na sua esmagadora maioria é formado por empresas independentes que sofrem com os impactos de mudanças repentinas. O aumento de taxas de comissão nesta grande vitrine para o turismo mundial pode comprometer a saúde financeira de muitos. Hoje, 75% dos associados BLTA têm menos de 60 UH’s (Unidades Habitacionais). Para a entrega de serviços de excelência é preciso investir em mais funcionários/UH, fazendo com que a folha de pagamento represente mais de 1/3 das despesas. Qualquer pequeno aumento de taxas que reduzem as margens operacionais traz desafios que podem vir impactar o cliente final. O setor tem trabalhado unido para pleitear a oportunidade de maior diálogo com todos aqueles que enxergam no turismo uma grande possibilidade de desenvolvimento. Gostaríamos da chance de sermos ouvidos”

Camilla Barretto, CEO da BLTA